Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Tretter Geschaft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website trettergeschaft.com und den Kauf unserer hochwertigen Schuhkollektionen. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Über uns

Tretter Geschaft ist ein auf hochwertige Schuhe spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Dortmund, Deutschland. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an:

• Anzug- & Businessschuhe
• Business Stiefeletten
• Chelsea Boots
• Freizeit Schuhe & Boots
• Outdoor- & Wanderschuhe
• Schnürschuhe
• Sneaker
• Winterboots

Unser Unternehmen steht für zeitlose Eleganz, herausragende Handwerkskunst und Langlebigkeit – für jeden Schritt im Leben.

3. Zielkundschaft

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Qualität, Stil und Komfort legen. Ob für den geschäftlichen Auftritt, Freizeitaktivitäten oder Outdoor-Abenteuer – wir bieten für jeden Anlass die passenden Schuhe.

4. Vertragsabschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch unsere Versandbestätigung.

4.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB sowie alle weiteren Kommunikationen erfolgen in deutscher Sprache.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Bereits bestellte Artikel unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

6.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen vorgenommene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6.3 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand (EMS)

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die von uns empfangenen Leistungen sowie die daraus gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) zurückzugewähren. Haben Sie die Waren erhalten, so senden Sie diese bitte unverzüglich an uns zurück.

7.3 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Sie haben die vertragsgerechte und schonende Behandlung der Waren sowie die Kosten der Rücksendung nur zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

8. Rückgabe & Umtausch

8.1 Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

8.2 Rückgabebedingungen

Rückgabefähige Artikel:

• Ungetragene Schuhe in originalem Zustand
• Artikel mit originaler Verpackung und Etiketten
• Alle Produkte aus unseren Kollektionen

Nicht rückgabefähige Artikel:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Schuhe
• Artikel, die bereits getragen wurden (außer zur Anprobe)
• Produkte ohne originale Verpackung oder beschädigte Etiketten

8.3 Rückgabeprozess

Unser Rückgabeprozess ist kundenfreundlich gestaltet:

1. Rückgabeanfrage stellen: Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt senden Sie uns bitte eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit den erforderlichen Informationen.
2. Rücksendeetikett erhalten: Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeetikett zu.
3. Paket versenden: Verpacken Sie die ungetragenen Schuhe in der Originalverpackung und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
4. Bearbeitung: Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 3-5 Werktagen.

8.4 Rückerstattung

Rückerstattungszeitraum und -methode:

• Zeitraum: 7-10 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
• Methoden:
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Karte
  • PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

8.5 Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unter [email protected]. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel sofort nach Eingang Ihrer Rücksendung zu. Bei Größenumtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.

8.6 Internationale Rücksendungen

Unsere Rückgabebedingungen gelten auch für internationale Bestellungen. Der Rücksendeprozess bleibt gleich – wir kümmern uns um die notwendigen Zolldokumente.

9. Gewährleistung und Garantie

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Produkte erweiterte Garantien an, die in der Produktbeschreibung näher erläutert werden.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Inhalte der Website

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Inhalte. Dies gilt insbesondere für Preise und Produktbeschreibungen, die sich zwischenzeitlich ändern können.

10.2 Vertragsverletzungen

Unsere Haftung bei Vertragsverletzungen sowie bei der Verletzung von Pflichten aus Schuldverhältnissen und unerlaubter Handlung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10.3 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Urheberrecht und Marken

Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder anderweitige Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Tretter Geschaft.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dortmund, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13.4 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.