Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Tretter Geschaft legen wir nicht nur Wert auf höchste Qualität bei Businessschuhen, Freizeitschuhen und Outdoor-Modellen, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website trettergeschaft.com besuchen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Tretter Geschaft
Am Kai 49
Dortmund, DE 40997
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Erhobene Daten und Erhebungszweck

3.1. Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer für die Auftragsabwicklung
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsdienstleister), PayPal-Kontodaten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundenservice
• Kontodaten: Bei Erstellung eines Kundenkontos

3.2. Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen (Land/Stadt)

4. Verwendungszwecke der Daten

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen und Support
• Website-Verbesserung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots
• Sicherheit: Betrugsprävention und Sicherstellung der Systemsicherheit
• Marketing: Personalisierte Produktempfehlungen (nur mit Ihrer Einwilligung)

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Sicherheit und -Optimierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Für Marketingzwecke und bestimmte Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Datenweitergabe und Empfänger

6.1. Dienstleister

Wir geben Daten nur an folgende vertrauenswürdige Dienstleister weiter:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB)
• Versanddienstleister: DHL, UPS und andere Logistikpartner
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider, Analysesoftware-Anbieter
• Marketingdienstleister: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

6.2. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

7.1. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos durch Sie
• Zahlungsdaten: Werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet
• Logfiles: 6 Monate

7.2. Sicherheitsmaßnahmen

Gemäß unserem Sicherheitsversprechen auf der Startseite setzen wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen um:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen werden verschlüsselt
• Keine Speicherung sensibler Daten: Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert
• Zugriffskontrollen: Streng beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1. Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen und sicheren Zahlungsvorgang
• Funktionale Cookies: Für persönliche Einstellungen und Warenkorbfunktion
• Analytics-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots (z.B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

8.2. Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren und löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerderecht: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

10. Zahlungssicherheit

Wie auf unserer Startseite betont, arbeiten wir ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an diese Dienstleister übermittelt und unterliegen deren Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungsvorgang.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Stilvoll. Beständig. Für jeden Schritt – auch beim Datenschutz.