Willkommen bei Tretter Geschaft – Ihrem Partner für stilvolle und beständige Schuhe für jeden Schritt. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr.

Produkte & Sortiment

Welche Schuhkategorien bietet Tretter Geschaft an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Anzug- & Businessschuhe
  • Business Stiefeletten
  • Chelsea Boots
  • Freizeit Boots & Schuhe
  • Outdoor- & Wanderschuhe
  • Schnürschuhe
  • Sneaker
  • Stiefeletten & Boots
  • Winterboots
Worin unterscheiden sich Ihre Businessschuhe von Freizeitschuhen?
Unsere Businessschuhe sind speziell für den professionellen Einsatz konzipiert und verbinden elegantes Design mit höchstem Tragekomfort. Freizeitschuhe hingegen legen mehr Wert auf Lockerheit und Alltagstauglichkeit, ohne dabei auf Stil zu verzichten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten vor dem Absenden sorgfältig.
In welchen Ländern liefern Sie?
Wir versenden weltweit! Ausnahmen bilden einige asiatische Länder und abgelegene Gebiete. Unser internationales Versandnetzwerk ermöglicht es Schuhliebhabern überall, von unserer Qualität zu profitieren.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei zuverlässige Versandmethoden:
Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € mit EMS
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage, bevor sie versandt wird.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer neuen Schuhe verfolgen können.
Welche Zollbestimmungen gelten für internationale Bestellungen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und werden vom Käufer getragen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die jeweiligen Bestimmungen in Ihrem Land.

Rückgaben & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen auf der Website. Die Schuhe sollten in ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Tretter Geschaft • Am Kai 49, Dortmund, DE 40997
An welchen Zielgruppen orientiert sich Tretter Geschaft?
Wir richten uns an:
  • Stilbewusste Berufstätige
  • Urbane Entdecker
  • Qualitätsliebhaber weltweit
Egal ob für wichtige Business-Termine, Freizeitaktivitäten oder Outdoor-Abenteuer – bei uns finden Sie die passenden Schuhe.

Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Tretter Geschaft • Stilvoll. Beständig. Für jeden Schritt.